Siamo felici di darti il benvenuto in Mambu, il sistema pensato per semplificare e digitalizzare la gestione operativa e amministrativa delle associazioni di soccorso.
Mambu è una piattaforma centralizzata, facile da usare, che ti permette di gestire in un unico ambiente:
-
👥 Anagrafiche di volontari, dipendenti e servizio civile
-
📅 Turni e disponibilità
-
🚑 Mezzi, dotazioni e check-list digitali
-
🎓 Formazione, certificazioni e scadenze
-
📄 Documentazione individuale e associativa
-
☎️ Centrale operativa, chiamate e missioni
-
🧾 Fatture, viaggi e prenotazioni
-
📍 Geolocalizzazione e cruscotti per il coordinamento
-
…e molto altro ancora!
📋 Importazione delle anagrafiche
Per abilitare gli operatori all’accesso, è necessario che siano registrati nel sistema.
Puoi farlo importando un file Excel compilato seguendo le istruzioni:
📎 Guida alla compilazione del file Excel
💡 Se sei una CRI ed usi Gaia, consulta questa guida alternativa:
🔄 Importazione da Gaia
ℹ️ Nota importante
La prima importazione delle anagrafiche viene effettuata direttamente dai tecnici di Mambu, poiché è indispensabile che nel sistema siano già presenti:
-
gli utenti che dovranno accedere alla piattaforma per la formazione,
-
gli amministratori con i relativi permessi di gestione.
Per questo motivo è fondamentale:
-
seguire attentamente le guide,
-
predisporre i file richiesti nel formato corretto,
-
rispondere direttamente alla mail di benvenuto ricevuta, allegando il materiale richiesto.
📋 Importazione dati di magazzino
Se si vuole importare in mambu massivamente l’anagrafica degli articoli, magazzini, partite e giacenze e' possibile farlo compilando il nostro file excel.
Il file excel sara' poi da inviare mediante ticket sul nostro portale di assistenza.
🔑 Come accedere a Mambu
🌐 Accesso da browser
Per accedere a Mambu, utilizza sempre il link dedicato alla tua associazione:
➡️ https://nomeassociazione.mambu.cloud
(Questo indirizzo ti viene fornito al momento dell’attivazione e può essere salvato nei preferiti del browser.)
📲 Accesso da smartphone o tablet
Mambu è disponibile anche come app per dispositivi mobili:
Puoi accedere all’app con le stesse credenziali che usi da browser. L’app è pensata per l’utilizzo rapido sul campo: turni, viaggi, checklist, documenti e notifiche sempre con te.
🚪 Primo accesso
La guida completa è qui:
👉 Primo Accesso su Mambu
📌 Gli utenti devono inserire la loro email nel form di recupero password per ricevere il link di attivazione. L’accesso vero e proprio potrà poi avvenire con email o nome utente, a seconda della configurazione.
📚 Tutta la documentazione
Hai a disposizione un centro di supporto, sempre aggiornato, con guide e risposte ai dubbi più comuni.
➡️ Centro di Supporto
🆘 Serve aiuto?
Per ricevere supporto tecnico:
📩 Apri un ticket di assistenza: https://mambu-it.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/group/1/create/1
✅ Prossimi passi consigliati
-
🗂 Importa le anagrafiche o verifica che siano corrette
-
📧 Comunica agli utenti come accedere (link + guida)
-
🚀 Inizia a usare Mambu per gestire turni, viaggi, mezzi e tutte le funzioni operative
-
🛡️Prepara la tua associazione agli imprevisti:
Mambu è una piattaforma affidabile e funziona al meglio, ma con l’informatica è importante essere pronti a ogni evenienza.
Per questo motivo ti consigliamo di leggere la guida dedicata alla Business Continuity: Best Practice per le Associazioni.