👋 Benvenuto in Mambu!

Siamo felici di darti il benvenuto in Mambu, il sistema pensato per semplificare e digitalizzare la gestione operativa e amministrativa delle associazioni di soccorso.

Mambu è una piattaforma centralizzata, facile da usare, che ti permette di gestire in un unico ambiente:

• 👥 Anagrafiche di volontari, dipendenti e servizio civile

• 📅 Turni e disponibilità

• 🚑 Mezzi, dotazioni e check-list digitali

• 🎓 Formazione, certificazioni e scadenze

• 📄 Documentazione individuale e associativa

• ☎️ Centrale operativa, chiamate e missioni

• 🧾 Fatture, viaggi e prenotazioni

• 📍 Geolocalizzazione e cruscotti per il coordinamento

• …e molto altro ancora!

📋 Importazione delle anagrafiche

Per abilitare gli operatori all’accesso, è necessario che siano registrati nel sistema.
Puoi farlo importando un file Excel compilato seguendo le istruzioni:

📎 Guida alla compilazione del file Excel

💡 Se sei una CRI ed usi Gaia, consulta questa guida alternativa:
🔄 Importazione da Gaia

ℹ️ Nota importante
La prima importazione delle anagrafiche viene effettuata direttamente dai tecnici di Mambu, poiché è indispensabile che nel sistema siano già presenti:

• gli utenti che dovranno accedere alla piattaforma per la formazione,

• gli amministratori con i relativi permessi di gestione.

Per questo motivo è fondamentale:

• seguire attentamente le guide,

• predisporre i file richiesti nel formato corretto,

• rispondere direttamente alla mail di benvenuto ricevuta, allegando il materiale richiesto.

🔑 Come accedere a Mambu

🌐 Accesso da browser

Per accedere a Mambu, utilizza sempre il link dedicato alla tua associazione:
➡️ https://nomeassociazione.mambu.cloud
(Questo indirizzo ti viene fornito al momento dell’attivazione e può essere salvato nei preferiti del browser.)

📲 Accesso da smartphone o tablet

Mambu è disponibile anche come app per dispositivi mobili:

• 📱 Scarica l'app Android (Google Play Store)

• 🍏 Scarica l'app iOS (Apple Store)

Puoi accedere all’app con le stesse credenziali che usi da browser. L’app è pensata per l’utilizzo rapido sul campo: turni, viaggi, checklist, documenti e notifiche sempre con te.

🚪 Primo accesso

La guida completa è qui:
👉 Primo Accesso su Mambu

📌 Gli utenti devono inserire la loro email nel form di recupero password per ricevere il link di attivazione. L’accesso vero e proprio potrà poi avvenire con email o nome utente, a seconda della configurazione.

📚 Tutta la documentazione

Hai a disposizione un centro di supporto, sempre aggiornato, con guide e risposte ai dubbi più comuni.
➡️ Centro di Supporto

🆘 Serve aiuto?

Per ricevere supporto tecnico:

📩 Apri un ticket di assistenza: https://mambu-it.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/group/1/create/1

✅ Prossimi passi consigliati

1. 🗂 Importa le anagrafiche o verifica che siano corrette

2. 📧 Comunica agli utenti come accedere (link + guida)

3. 🔐 Imposta i permessi e i ruoli di accesso

4. 🚀 Inizia a usare Mambu per gestire turni, viaggi, mezzi e tutte le funzioni operative

5. 🛡️Prepara la tua associazione agli imprevisti:
   Mambu è una piattaforma affidabile e funziona al meglio, ma con l’informatica è importante essere pronti a ogni evenienza.
   Per questo motivo ti consigliamo di leggere la guida dedicata alla Business Continuity: Best Practice per le Associazioni.