Gli articoli che riguardano la gestione del modulo Call Center
- Beneficiari, enti coinvolti e mezzi impiegati nel ticket
- Call Center: panoramica del modulo e livelli del permesso
- Collega Beneficiari ad un ticket
- Collega pernottamenti e viaggi al ticket
- Elenco ticket: ricerca, stampa, Excel, cruscotto e geolocalizzazione
- Gestione dei Ticket
- Gestisci avanzamenti dei ticket
- Gestisci le tipologie di ticket
- La scheda del ticket: dati, richiedente, avanzamenti, allegati e stampa
- Tipologie di ticket: colore, notifiche, responsabili e campi aggiuntivi