Collega Beneficiari ad un ticket

Questo articolo spiega come collegare o scollegare un Beneficiario ad un ticket.

Collegare un beneficiario ad un ticket permette successivamente di poter collegare un ticket a:

1. Viaggi: si possono collegare i fogli di viaggio per i quali almeno uno dei beneficiari è paziente/trasportato

2. Pernottamenti: si possono collegare i pernottamenti (modulo Accoglienza Migranti) che sono stati effettuati da almeno uno dei beneficiari

📘 Istruzioni

Per aggiungere un beneficiario in un ticket:

1. Verifica di avere il permesso Gestione del modulo Call Center a livello Admin o superiore.

2. 

   Vai alla tab Beneficiari all’interno di un ticket e seleziona il pulsante Aggiungi Componente

   

3. Inserisci i dati del beneficiario (è possibile ricercare l’anagrafica dalle anagrafiche già presenti su Mambu)

4. Clicca sul pulsante Salva in basso a sinistra.

Per modificare un beneficiario in un ticket:

1. Verifica di avere il permesso Gestione del modulo Call Center a livello Admin o superiore.

2. Modifica i dati anagrafici del beneficiario

3. Clicca sul pulsante Salva in basso a sinistra

Per cancellare un beneficiario in un ticket:

1. Verifica di avere il permesso Gestione del modulo Call Center a livello Admin o superiore.

2. Clicca sul pulsante Rimuovi del beneficiario che si vuole rimuovere dal ticket

3. Clicca sul pulsante Salva in basso a sinistra

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