Un flusso di viaggio descrive gli stati che un servizio attraversa dall'inizio alla fine (per esempio «Partito», «Arrivato», «Concluso») e, per ogni stato, quali dati vanno raccolti: trasportati, cliente, pagamento e campi aggiuntivi come i chilometri o la posizione GPS. I flussi si definiscono in Impostazioni e vengono poi usati sui servizi che li prevedono.
📘 Istruzioni
Dove si trova
Menu Impostazioni → Gestione flussi di viaggio. La voce compare con il permesso «Impostazioni amministrazione». La pagina mostra la Lista flussi (ID, nome, se è stato eliminato). Con l'interruttore Mostra anche eliminati si vedono anche i flussi eliminati; Nuovo flusso ne crea uno vuoto e Crea copia duplica un flusso esistente, utile per farne una variante.
Creare o modificare un flusso
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Scrivere il nome del flusso e scegliere lo stato iniziale tra quelli del flusso.
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Con Aggiungi step si aggiunge uno stato scegliendolo tra quelli disponibili o creandone uno nuovo con il suo titolo. Gli step si possono riordinare e rimuovere.
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Per ogni stato si imposta:
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Abilita inserimento pazienti: Non visibile, Sola visualizzazione oppure Modifica e inserimento dei pazienti.
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Abilita inserimento cliente: Non visibile, Sola visualizzazione oppure Modifica del cliente.
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Abilita scorciatoia pagamento: Non attiva, Attiva oppure Modifica del pagamento.
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Stati successivi: gli stati verso cui si può passare da questo (pulsante Aggiungi stato successivo).
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Campi aggiuntivi: dati da raccogliere in quello stato. I tipi disponibili sono Testo, Comune/Località e Indirizzo (rilevabili dal GPS del dispositivo), Campo di ricerca dei luoghi ricorrenti, Numero intero, Numero reale, Data, Orario, Data e ora, Chilometraggio, Testo in sola lettura, Selezione, Selezione multipla e Posizione GPS (automatica). Ogni campo può avere un valore di default e può essere obbligatorio.
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Premere Salva. Se non ci sono modifiche compare «Non hai effettuato nessuna modifica»; a salvataggio riuscito, «Flusso salvato con successo».
I controlli prima del salvataggio
Mambu rifiuta il flusso e mostra un messaggio se:
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non c'è nessuno stato («Non puoi salvare il flusso senza Stati») o uno stato non ha nome;
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manca uno stato finale, cioè almeno uno stato senza stati successivi;
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uno stato (diverso dall'iniziale) non è raggiungibile da nessun altro: «Controlla di aver collegato lo stato … a qualche altro stato»;
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un campo aggiuntivo non ha la descrizione, oppure un campo di tipo Selezione o Selezione multipla non ha valori;
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in uno stesso stato ci sono più campi di tipo GPS o più campi di tipo Chilometraggio (ne è ammesso uno per tipo).
Come viene usato
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L'associazione tra flusso e tipo di servizio non si sceglie dalla schermata dei tipi di servizio: va richiesta al supporto Mambu.
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Chi ha il permesso «Gestione flussi viaggi da WEB» (Volontari e soci → Permessi) con un livello diverso da «Disattivato» vede nelle prenotazioni il pulsante Avvia flusso e può far avanzare il servizio di stato dal web; nell'elenco dei mezzi compare il pulsante Sblocca mezzi da App. I livelli sono Visibile (sola visualizzazione), CO (gestione dei flussi dalla centrale operativa) e Admin (modificabile da qualunque punto del programma); dal livello CO in su compaiono anche «Annulla ultimo avanzamento di stato» e «Resetta a stato iniziale» nel riepilogo dei servizi degli enti esterni.
Modificare un flusso già usato cambia il comportamento dei servizi che lo stanno ancora seguendo: prima di salvare conviene verificare che non ci siano servizi in corso. Per sicurezza si consiglia di duplicare il flusso con Crea copia e modificare la copia.