Questa pagina descrive come si compila la scheda di prenotazione di un servizio ordinario, quali campi sono obbligatori, che cosa significano gli stati e cosa si può fare dalla scheda (e-mail agli equipaggi, stampe, copia). I campi che compaiono dipendono dal tipo di servizio scelto: ogni associazione decide in Impostazioni → Tipi servizi quali mostrare, nascondere o rendere obbligatori, come spiegato nell'articolo sui tipi di servizio.
📘 Istruzioni
Creare la prenotazione
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Nell'elenco dei servizi ordinari premere Aggiungi (serve il permesso sugli ordinari, livello User o superiore).
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Scegliere il Tipo servizio e, se previsto, il Motivo: il resto della scheda si adatta alla tipologia.
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Compilare i campi (vedi sotto) e premere Salva. Il pulsante è disattivo a chi ha solo il livello «Visualizzazione».
Le sezioni della scheda
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Tipo servizio e motivo, Stato prenotazione e Pubblicazione su tabellone turni (Non pubblicato, Pubblicato, Pubblicato - Non confermato): la pubblicazione decide se e come il servizio compare sul tabellone turni su cui i volontari si segnano. Il Tipo turno stabilisce su quale tipologia di turno vengono conteggiate le ore dei volontari.
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Pazienti / trasportati: si cercano nell'anagrafica o si inseriscono; con «Ricerca viaggi paziente» si consultano i viaggi già fatti dalla stessa persona.
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Luoghi: luogo di intervento (partenza) e luogo di arrivo, con il tragitto predefinito se previsto dalla tipologia. Se la tipologia usa le tappe, al posto dei due luoghi si inseriscono le tappe del percorso.
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Date e orari: data e ora dell'appuntamento, ora di ritrovo, partenza dalla sede, arrivo a destinazione e fine del servizio. Il campo «Andata e ritorno» permette di creare anche il viaggio di ritorno: in tal caso va indicato l'orario del secondo viaggio.
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Mezzo ed equipaggio richiesti: tipo di mezzo, tipo di equipaggio, automezzo e squadra, oltre alle qualifiche necessarie. Le persone si prenotano poi dal tabellone turni.
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Cliente e prezzo: cliente a cui intestare il servizio, richiedente e telefono, prezzo pattuito, km pattuiti, durata stimata (calcolabile con Google Maps), km e prezzo preventivati, costo autostradale, flag «Viaggio gratuito» (con motivo), numero e data della ricevuta.
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Altro: nickname del servizio, raggruppamento, note, prenotazioni collegate (andata e ritorno), articoli di acquisto e vendita, chi ha cancellato il servizio.
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Se il servizio è già stato svolto, nella scheda compare il collegamento al foglio di viaggio e il numero del blocchetto.
Campi obbligatori e messaggi
Prima di salvare Mambu controlla la scheda e, se manca qualcosa, mostra «I seguenti campi sono obbligatori:» seguito dall'elenco. Sono richiesti in ogni caso il luogo di intervento e il luogo di arrivo (salvo tipologie con tappe) e la data; in base alla tipologia lo sono anche richiedente, telefono ed e-mail del richiedente, cliente, km pattuiti, nickname, orario di ritrovo, tragitto, ente esecutore o richiedente, costo autostradale e motivo del flag «Gratuito». Altri messaggi possibili:
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«Non hai inserito nessun paziente», se la tipologia lo richiede;
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«Inserire almeno una tappa», per le tipologie con percorso a tappe;
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«L'orario … è obbligatorio» (orario dell'appuntamento) quando l'associazione non ammette prenotazioni senza ora;
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«Devi specificare l'orario per il secondo viaggio», se si è chiesto di creare anche il ritorno;
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«Controlla tutti i dati», se manca un campo personalizzato segnato come obbligatorio;
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una motivazione obbligatoria quando si passa a uno stato per il quale la tipologia la richiede (per esempio un annullamento).
Cosa si può fare dalla scheda
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Elimina servizio: stessa scelta ELIMINA / NASCONDI descritta nell'articolo sull'elenco.
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Email/SMS: scrive alle persone prenotate sul servizio («Nessuno si è prenotato in questa attività!» se non c'è nessuno). Serve il modulo Avvisi e il permesso «Inviare mail e SMS».
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Copia: crea una o più copie del servizio su altre giornate.
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Stampe: Viaggio di servizio (la scheda del servizio da consegnare all'equipaggio), Preventivo (se non c'è il modulo Preventivi), Allegati e Preventivi collegati e Esporta equipaggio in Excel. Su un servizio non ancora salvato compare «Devi prima salvare!».
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Le frecce in basso permettono di passare al servizio precedente o successivo dell'elenco.
Quando un servizio è collegato a Mambu Connect o a un ente esterno, la scheda può essere in sola lettura e mostrare il log delle comunicazioni. Per capire quali campi sono modificabili in questi casi contattare il supporto Mambu.